Riposizionare un agriturismo: il caso di Virano19

Un progetto di ripartenza e rinascita strategica.

Virano19

Consulenza strategica, copywriting e Fractional Executive.

Progetto realizzato in collaborazione Tommaso Baldovino e Francesco Minotti.

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Overview

La mia collaborazione con Virano19 – azienda agricola biologica e agriturismo situato a Castrocaro Terme (FC) – è iniziata nel 2019. Gli eventi che hanno caratterizzato gli anni successivi, la pandemia prima e l’alluvione dopo, hanno messo a dura prova le attività agricole e turistiche in Romagna. Un momento storico traumatico che ha portato Roberta e Silvia, le fondatrici, a fermarsi e riconsiderare completamente il loro percorso.

La decisione è stata coraggiosa: mettere un punto e ricominciare con il piede giusto. È stato come ripartire da zero, ma con una visione più chiara e una strategia ben definita.

Il problema? Nel 2019 le idee non erano molto chiare e il budget a disposizione non consentiva di fare molto. Nel 2024 Roberta e Silvia hanno deciso di investire sul riposizionamento del brand per comunicare la nuova Virano19 in modo efficace e coerente.

La sfida

Riposizionare un brand che doveva:

• ripartire dopo due eventi traumatici (pandemia e alluvione)
• costruire una strategia chiara e budget mirato
• trasmettere autenticità e valori forti come sostenibilità e qualità
• differenziarsi dai classici agriturismi
• comunicare su più canali (offline e online) in modo coerente
• parlare sia a un pubblico locale per gli eventi sia a un pubblico più ampio per i prodotti biologici, le case e il centro olistico
• costruire una comunicazione che rispecchiasse il suo impatto ecologico, sociale ed evolutivo.

FASE 1 – Ricerca e strategia

Ripartire con idee chiare e un piano strutturato.

In questa fase ho:

• analizzato cosa non aveva funzionato nella prima fase del progetto
• identificato gli insegnamenti appresi durante la pandemia e l’alluvione
• valutato i punti di forza che avevano permesso all’azienda di resistere alle crisi
• raccolto tutte le informazioni sulle nuove motivazioni e ambizioni del progetto rinnovato
• analizzato il territorio e la concorrenza
• ridefinito i valori chiave: autenticità, sostenibilità, relazioni, tempo lento, qualità
• identificato i pubblici di riferimento: clienti locali, turisti, appassionati di biologico e stile di vita naturale, aziende che cercano location in natura per piccoli eventi, operatori olistici o insegnanti di yoga.

Una volta completata questa fase di analisi, ho sviluppato un piano strategico strutturato in fasi progressive, per permettere a Virano19 di crescere in modo sostenibile anche dal punto di vista economico. Il piano include:

• riposizionamento del brand per comunicare la nuova Virano19
• presenza digitale rinnovata con il rifacimento del sito
• formazione del team per la gestione autonoma dei canali social
• strategia di advertising su Meta con campagne always-on e campagne specifiche per gli eventi
• implementazione di un sistema di email marketing efficace e misurabile.

FASE 2 – Identità visiva e verbale

Ridefinire l’essenza del brand.

Una volta definita la nuova strategia, era necessario rivedere gli elementi verbali e alcuni elementi visivi per dare vita al brand rinnovato, mantenendo però ciò che già funzionava. Ho lavorato per tradurre i valori di Virano19 in elementi concreti e riconoscibili.

Identità visiva

• Abbiamo mantenuto il logo e il payoff “Sapori & Relazioni” originali, ancora in linea con il nuovo posizionamento. Questa decisione ha permesso di ottimizzare il budget, concentrando le risorse dove servivano davvero
• Ho aggiornato le linee guida per font e stile fotografico
• Ho impostato nuovi template visivi per la comunicazione sui diversi canali.

Abbiamo realizzato uno shooting fotografico professionale per accompagnare visivamente la storia e le parole della nuova Virano19. Le immagini catturano l’essenza del luogo, delle persone, dei prodotti e delle esperienze offerte, creando un linguaggio visivo coerente con il riposizionamento del brand.

Tono di voce e copywriting

Ho sviluppato un tono di voce distintivo per Virano19, che riflette la personalità del brand:

• Autentico e caldo, proprio come l’accoglienza che si riceve visitando l’agriturismo
• Informativo ma mai didascalico, condividendo conoscenza senza essere pedanti
• Evocativo e sensoriale, per trasmettere l’esperienza del “tempo lento” anche attraverso le parole
• Inclusivo e accogliente, per far sentire ogni persona parte della comunità Virano19.

Tutto è stato pensato per per trasmettere calore, autenticità e quella sensazione di “ritorno alle origini” che si prova visitando Virano19, mantenendo però un aspetto contemporaneo e curato.

FASE 3 – Implementazione della strategia

Mettere in pratica la visione attraverso strumenti concreti.

Con l’identità del brand ridefinita, sono passata all’implementazione attraverso la creazione e gestione di tutti gli strumenti necessari:

Sito web

Ho lavorato con Tommaso Baldovino per realizzare il nuovo sito di Virano19, che ora:

• racconta la nuova storia dell’azienda e i suoi valori
• promuove l’agriturismo e gli eventi
• ospita il blog per la condivisione di conoscenze
• integra un sistema di prenotazione e pagamento online per gli eventi
• presenta i prodotti biologici.

Social media

Ho definito una strategia social basata su:

• contenuti autentici che mostrano la vita quotidiana dell’azienda
• utilizzo delle immagini dallo shooting fotografico per creare una narrazione visiva coerente
• storytelling dei processi produttivi biologici
• presentazione delle persone e del dietro le quinte
• promozione degli eventi locali
• educazione sui temi della sostenibilità
• pianificazione mirata di ADV su Meta per massimizzare la visibilità.

Newsletter

Ho impostato account su mailerlite, la mail di benvenuto e un piano editoriale per l’invio di una newsletter mensile per:

• mantenere il contatto con chi ha già visitato Virano19
• informare sulle novità e gli eventi in programma
• condividere approfondimenti sulla filosofia del progetto
• promuovere i prodotti di stagione
• aumentare le iscrizioni agli eventi.

Eventi

Ho creato un sistema per la gestione degli eventi:

• materiali promozionali coerenti con l’identità del brand
• sistema di iscrizione e pagamento online integrato nel sito
• flusso automatizzato di email di conferma con informazioni dettagliate
• invio di promemoria con indicazioni pratiche prima dell’evento
• follow-up post-evento con ringraziamenti e questionario di gradimento
• raccolta di feedback e suggerimenti per futuri temi da trattare
• contenuti dedicati sui canali social
• collaborazioni con partner strategici sul territorio.

FASE 4 – Gestione continuativa e formazione

Un percorso di crescita condiviso e di autonomia.

Una caratteristica distintiva di questo progetto è la mia presenza costante come Fractional Executive unita alla formazione del team interno. Non mi sono limitata a consegnare una strategia, ma ho anche:

• formato una persona del team Virano19 per la gestione autonoma dei profili Facebook e Instagram
• creato processi e workflow per la pianificazione dei contenuti social
• implementato sistemi di automazione per ridurre il carico di lavoro
• sviluppato template e linee guida facilmente utilizzabili dal team.

Il mio ruolo attuale si è evoluto in supervisione strategica, mentre il team di Virano19 gestisce autonomamente gran parte delle operazioni quotidiane di comunicazione.

Questa approccio di formazione e supervisione continuativa permette:

• empowerment del team interno che acquisisce competenze preziose
• coerenza nella comunicazione su tutti i canali
• reattività rispetto alle opportunità che si presentano
• evoluzione organica del brand in linea con la crescita dell’azienda
• ottimizzazione costante delle strategie in base ai risultati.

I risultati?

Virano19 ha ora un’identità distintiva e riconoscibile, con una comunicazione coerente che riflette autenticamente i suoi valori e un team formato per gestire autonomamente gran parte della comunicazione.

I risultati sono tangibili e misurabili:

Traffico web

• Aumento degli utenti attivi del 255,8% rispetto all’anno precedente, raggiungendo 5.210 utenti
• Crescita dei nuovi utenti del 257,4% (5.183 nuovi utenti)
• Incremento delle visualizzazioni di pagina del 137% (15.110 visualizzazioni totali)
• Aumento del conteggio eventi del 131,2% (34.197 eventi totali)
• Picchi significativi di traffico in corrispondenza degli eventi e delle campagne stagionali

Fonti di traffico

• Diversificazione efficace delle fonti di traffico tra organico, direct, social organico e social a pagamento
• Picchi evidenti di traffico da campagne social a pagamento in periodi strategici (gennaio-febbraio)
• Crescita costante del traffico organico, segno di un miglioramento SEO

Coinvolgimento

• Nonostante una diminuzione della durata media di coinvolgimento per utente, il sito ha generato azioni più immediate e conversioni più rapide
• Ottimizzazione dell’esperienza utente che ha portato a percorsi di conversione più efficienti

Eventi

• Da gennaio 2025: tutti gli eventi sold out con liste d’attesa
• Riduzione del 70% del tempo dedicato alla gestione delle prenotazioni grazie al sistema automatizzato
• Tasso di soddisfazione dei partecipanti superiore al 98% dai questionari post-evento

Agriturismo

• Aumento delle prenotazioni per soggiorni
• Aumento delle richieste per l’affitto del centro olistico
• Incremento della permanenza media degli ospiti
• Crescente numero di ritorni e prenotazioni da passaparola

Newsletter

• Crescita organica e costante mese dopo mese, senza ricorrere a tecniche aggressive di lead generation
• Ad oggi (aprile 2025) base di 189 iscritti attivi con una crescita di 19 iscritti negli ultimi 30 giorni: riprova del fatto che anche con una lista numericamente contenuta si possono ottenere risultati eccellenti quando i contenuti sono rilevanti e mirati
• Tasso di apertura eccezionale del 64% per la newsletter di aprile 2025 (125 email inviate, 80 aperte)
• Media complessiva di aperture tra il 68,80% e il 78,60% (ben superiore alla media del settore del 25%)
• Tasso di click-through del 6,4% per la newsletter di aprile 2025 e media del 14,84% (CTOR) negli ultimi 30 giorni
• 2 disiscrizioni e zero bounce (hard e soft), indice di un database pulito e contenuti apprezzati

Social Media

• Profilo Instagram 20.122 visualizzazioni negli ultimi 30 giorni
• 7.276 account raggiunti, di cui il 37,1% follower e il 62,9% non follower (ottima espansione dell’audience)
• 365 interazioni totali con un elevato tasso di coinvolgimento
• Il 65,8% delle interazioni proviene da follower, dimostrando un’audience fidelizzata
• Contenuti più performanti: post tradizionali (89,3% delle interazioni) seguiti da Reels (10,4%)
• Post con temi autentici come “La Casa del Sole” (72 interazioni) e immagini dell’agriturismo tra i più popolari
• Engagement più alto con contenuti che comunicano il concetto di “tempo lento” e connessione con la natura
• Team interno ora autonomo nella gestione quotidiana dei profili social

Efficienza operativa

• Riduzione del 65% del tempo dedicato alla gestione mail grazie all’automazione
• Diminuzione delle richieste informative telefoniche
• Maggiore efficienza nella raccolta dati e feedback per il miglioramento continuo

Cosa mi ha guidato

L’importanza di trasformare le crisi in opportunità di rinascita. La pandemia e l’alluvione sono stati momenti difficilissimi, ma hanno anche offerto l’occasione per fermarsi, riflettere e ripartire con maggiore consapevolezza.

La convinzione che la sostenibilità non debba essere solo un claim ma una pratica quotidiana, riflessa in ogni aspetto della comunicazione e del business.

La certezza che un progetto che investe sul nostro futuro attraverso il suo impatto ecologico, sociale ed evolutivo meriti di essere raccontato nel modo giusto, con autenticità e trasparenza.

Cosa ho imparato

Come bilanciare l’urgenza di ripartire dopo una crisi con la necessità di farlo in modo strategico e ponderato.

L’importanza di implementare una strategia per fasi, che permetta di ottimizzare le risorse disponibili e di raccogliere risultati progressivi e misurabili.

Il valore di costruire l’autonomia del cliente attraverso la formazione, per creare un rapporto di collaborazione evoluto e sostenibile nel tempo.

E ora?

Il piano strategico continua a svolgersi secondo le fasi previste:

• Sviluppiamo una strategia di contenuti per il blog che rafforzi il posizionamento SEO
• Ampliamo l’offerta di eventi formativi sulla sostenibilità, dopo il successo dei primi sold-out
• Creiamo collaborazioni con chef o operatori olistici locali per valorizzare i prodotti biologici e promuovere uno stle di vita naturale
• Rafforziamo il posizionamento di Virano19 come luogo ideale per piccoli eventi aziendali focalizzati sul benessere e la sostenibilità

Continueremo a far crescere questo progetto mantenendo al centro i valori di autenticità e qualità che lo caratterizzano, dimostrando che è possibile ripartire dopo le crisi facendo impresa in modo sostenibile, rispettando il territorio e le persone.